习近平总书记指出，要确保人工智能安全、可靠、可控，推动我国人工智能朝着有益、安全、公平方向健康有序发展。这一重要指示，为人工智能创新应用划定安全底线、指明前进方向。立足教育招考战线推进人工智能落地应用，要牢牢把握安全底线，坚持需求导向，强化安全底线思维，不断提升人工智能开发应用的针对性、有效性，让人工智能技术规范落地、服务考生、赋能招考事业。

一是在“教人会用”上下功夫。安全管用，首要前提是让人会用。再先进的智能系统，如果使用者不懂原理、不会操作、不晓风险，不仅难以发挥效能，还容易产生操作失误、信息误用等安全隐患。教育招考工作直面考务人员和广大考生，群体结构多元，对新技术的接受能力各不相同，很容易出现“系统建好了，但是不会用、不敢用” 的问题。推进人工智能在招考领域落地，必须把培训引导摆在前面。面向考务工作人员，常态化开展专题实操培训，结合网上报名、智能核验、线上咨询、视频巡考等岗位业务，讲解 AI 系统操作流程、功能边界、风险要点与故障处置办法，帮助工作人员熟悉操作，学会甄别 AI 输出内容真伪，守住数据安全红线，做到会使用、会校验、会防范。面向广大考生，采用通俗易懂的方式开展科普指引，通过操作指南、线上提示、现场答疑等形式，讲清 AI 招考服务渠道、使用方法，消除考生对智能工具的陌生感和畏难心理。坚持先培训、后上线，引导考务人员和考生规范使用人工智能，实现从 “拥有智能工具” 向 “安全熟练使用工具” 转变，筑牢人工智能安全应用的基础。

二是要在“便捷好用”上下功夫。便捷好用，是实现安全管用的重要基础。人工智能系统设计不能一味追求功能堆砌，片面追求技术噱头，忽视用户实际使用体验，更不能为了所谓“智能化” 增加操作复杂度，反而带来新的风险。系统开发阶段就要坚持以人为本，深入调研一线考务人员、考生的使用习惯，简化操作逻辑，优化交互界面，减少繁琐填报、多层页面跳转和晦涩专业术语，做到界面简洁、提示清晰、操作直观。充分兼顾不同群体需求，考虑中老年考生、基层工作人员使用特点，做好电脑、手机多终端适配。围绕教育招考核心业务，在网上报名、资格材料上传核验、成绩查询、政策智能咨询等环节优化 AI 功能，精简考生操作步骤，减少重复信息填报。只有系统简单易用、稳定顺畅，大家才愿意规范使用，避免智能系统闲置搁置，真正把技术优势转化为安全高效的招考服务优势。

三是要在“对路管用”上展特色、见实效。对路管用，是人工智能发展的最终目标，也是安全底线的落脚点。人工智能应用不能简单套用通用模型，不能搞“一刀切”，必须立足行业业务痛点量身打造，做到需求匹配、靶向发力，彰显行业应用特色。教育招考战线，事关考试公平、考生切身利益，对数据安全、流程严谨性有着极高要求，人工智能应用更要贴合招考业务实际。在高考、自考、社考等各类招生考试工作中，人工智能可用于政策智能咨询、考生报名材料智能核验、考场视频智能巡考、考试风险预警、考场违规行为识别等场景。一方面依托 AI 承接大量重复性事务，减轻考务人员繁重工作压力，把人力更多投入到重点监管、考生服务等核心工作；另一方面借助智能监测手段，及时发现异常情况，强化全过程风险防控，守护考试公平公正。在系统开发和迭代过程中，坚持一线调研，找准招考业务难点，按需定制功能模块，坚决杜绝华而不实的形象工程。建立常态化反馈评估机制，持续收集考务人员、考生使用意见，动态优化算法，及时修正偏差。严格落实数据安全管理要求，保护考生个人隐私信息，防范信息泄露、算法偏见等风险，确保人工智能在招考领域安全落地、务实管用。让新技术安全规范赋能教育招考事业高质量发展，用心用情服务广大考生群众。（江苏省教育考试院办公室  ）